การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ve98 นโยบายความเป็นส่วนตัว – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

ve98 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า ve98 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 ภาษาไทย SSL 256-bit Protected

สาระสำคัญ

ve98 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

6 หลักการสำคัญที่ ve98 ยึดถือในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ve98 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีข้อมูลใดส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ve98 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเพียงผู้เดียว

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอลบ หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมสนับสนุน

KYC มาตรฐานสูงเพื่อปกป้องคุณ

กระบวนการ KYC ของ ve98 ไม่ใช่แค่ข้อกำหนด แต่เป็นการปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกเปิดโดยคนอื่น ข้อมูล KYC ถูกเก็บในระบบที่แยกส่วนและเข้ารหัสแยกต่างหาก

คุกกี้ใช้เท่าที่จำเป็น

ve98 ใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่มีการฝังคุกกี้โฆษณาจากบุคคลที่สามโดยไม่แจ้งให้ทราบ

แจ้งเมื่อนโยบายเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่เป็นสาระสำคัญ ve98 จะแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บและอัปเดตวันที่บนหน้านี้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ve98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบอย่างโปร่งใสว่า ve98 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำข้อมูลไปใช้เพื่ออะไร ใครบ้างที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของท่าน และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ ve98 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ iOS Android หรือช่องทางการเข้าถึงอื่น ๆ ที่ ve98 จัดให้ รวมถึงการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้า การใช้บริการใด ๆ ของ ve98 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลที่ ve98 เก็บรวบรวม

ve98 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้ท่านให้กับ ve98 ในขณะสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ

ประเภทข้อมูล ตัวอย่างข้อมูล เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเกิด ยืนยันตัวตน KYC ป้องกันการสมัครซ้ำ
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล แจ้งเตือนบัญชี ส่งรหัส OTP ช่วยเหลือลูกค้า
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคาร ประมวลผลการฝากถอน ป้องกันการฉ้อโกง
เอกสาร KYC ภาพถ่ายบัตรประชาชน ภาพถ่าย Selfie ยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน AML

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการ ve98 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP Address ของอุปกรณ์ ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอป ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการโจรกรรมบัญชี และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ

ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเกม เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรม ถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบความยุติธรรม การแก้ปัญหา และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของท่าน

ve98 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

  • การให้บริการและจัดการบัญชี – สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ตรวจสอบคุณสมบัติการสมัคร และให้บริการที่ท่านร้องขอ
  • การประมวลผลธุรกรรม – ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางธนาคารไทยทั้งหมด
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบ KYC ส่ง OTP ยืนยัน Two-Factor Authentication และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การให้บริการลูกค้า – ตอบสนองต่อคำถาม การร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
  • การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การแจ้งเตือนบริการ – ส่งแจ้งเตือนการทำธุรกรรม โปรโมชั่นสำคัญ และการแจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบาย

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ve98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ ve98 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมที่ให้บริการบน ve98 อาจรับข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมแก่ท่าน โดยไม่รวมข้อมูลการเงินหรือ KYC
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน – Cloud Provider และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – ve98 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการเท่านั้น

ทุกคู่ค้าบุคคลที่สามที่ ve98 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ก่อนเสมอ ve98 ตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของคู่ค้าอย่างสม่ำเสมอ

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ve98 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย หรือการทำลาย

  • การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit ป้องกันข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ทุกชิ้น
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Data at Rest) ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบทั้งหมดถูกเข้ารหัสไว้ ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มี Decryption Key
  • Two-Factor Authentication (2FA) บัญชีผู้ใช้ทุกบัญชีรองรับ 2FA และแนะนำให้เปิดใช้งานทันทีหลังสมัคร
  • Biometric Login แอป ve98 รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย Face ID และ Touch ID บนอุปกรณ์ที่รองรับ
  • ระบบ AI ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ หากตรวจพบว่ามีการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะแจ้งเตือนและอาจระงับการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ ve98 ดำเนินการ Security Audit และ Penetration Testing โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า ve98 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอย่าแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ve98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ ve98 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และแอป เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF Token และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้ ve98 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานบริการอย่างไร หน้าไหนมีปัญหา และฟีเจอร์ใดได้รับความนิยม ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ขนาดหน้าจอเกม การตั้งค่าเสียง และการแสดงผลที่ต้องการ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานต่อเนื่องและสะดวกขึ้น

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าแอปของ ve98 ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบบางส่วน

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ ve98 รับรองและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอดังนี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ve98 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้และผู้ที่ได้รับการแบ่งปัน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไปแล้ว เช่น ที่อยู่ เบอร์โทร หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ ve98 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์รับสำเนาข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

ขอให้หยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางส่วนชั่วคราว ขณะที่ท่านยื่นคำร้องเรียนหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

สิทธิ์ถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายได้ทุกเมื่อ

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือส่งคำร้องผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ve98 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ve98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่อเนื่องไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บตามที่กฎหมายด้านการเงินและ AML กำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี
  • บันทึก Log ความปลอดภัย – เก็บเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อใช้ในการสืบสวนกรณีมีเหตุผิดปกติหรือการร้องเรียน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน – เก็บไว้เพื่ออ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล ve98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ve98 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เช่น การเปลี่ยนวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลหรือการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามประเภทใหม่ ve98 จะแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล เพื่อให้ท่านมีเวลาพิจารณาและตัดสินใจว่าจะยังคงใช้บริการต่อหรือไม่

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ve98 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับแก้ไขมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

10การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน ve98 ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการดังนี้

อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล
ช่องทางสนับสนุนลูกค้า
Live Chat 24/7 ในแอป

ve98 มีเป้าหมายตอบสนองคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า อ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ ve98

อ่านนโยบายครบแล้ว พร้อมสมัครสมาชิก ve98

ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วย SSL 256-bit KYC และระบบความปลอดภัยหลายชั้น สมัครฟรี ฝากถอน PromptPay TrueMoney รองรับ iOS Android ตลอด 24 ชั่วโมง

SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล
ไม่ขายข้อมูล
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
สิทธิ์เต็มที่
เข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูล
Support 24/7
พร้อมรับเรื่องทุกเมื่อ